Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

El plazo de entrega se calcula en días laborables, es decir, no incluye sábados, domingos ni días festivos.

Días laborables para la entrega:
De lunes a viernes, de 8:00 a 19:00.

Área de entrega: Realizamos envíos a Portugal continental y a las islas, así como a toda la Unión Europea.

El plazo de entrega de los productos varía según la región. Se te informará de ello en el momento de la compra y depende, además, de la aprobación de tu pago. Una vez confirmado el pago, tu pedido tarda entre 1 (un) y 2 (dos) días laborables en prepararse; tras este periodo, se añade el plazo de CTT EXPRESSO y DHL.

El plazo para realizar el cambio depende de la disponibilidad del producto en stock. Te informaremos por correo electrónico o por teléfono. En caso de que no haya producto en stock, puedes elegir otro igual o del mismo valor en nuestra página web.

El consumidor dispone de un plazo de reflexión de 7 (siete) días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto, para desistir de la compra. El plazo comienza a contar a partir del día inmediatamente posterior a la compra o a la recepción del producto. El plazo no se interrumpe durante los fines de semana ni los días festivos.

En caso de que se produzca cualquier tipo de retraso, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (geral@instacase.pt).