Política de envíos

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS

El plazo de entrega se cuenta en días hábiles, es decir, no incluye sábados, domingos ni festivos.

Días laborables para la entrega:
De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00.

Región de entrega: Realizamos envíos a Portugal continental y las islas, así como a toda la Unión Europea.

El plazo de entrega de los productos varía según la región. Se le informará en el momento de la compra y también depende de la aprobación de su pago. Una vez confirmado el pago, su pedido tarda de 1 (un) a 2 (dos) días laborables en prepararse, tras lo cual se añade el plazo de Correios.

El plazo para realizar el cambio depende de la disponibilidad del producto en stock. Le informaremos por correo electrónico o por teléfono. Si no hay producto en stock, puede elegir otro igual o del mismo valor en nuestra página web.

El consumidor dispone de un plazo de reflexión de 7 (siete) días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto, para desistir. El plazo comienza a contar a partir del día inmediatamente posterior a la contratación o recepción del producto. El plazo no se interrumpe durante los fines de semana ni los días festivos.

Si se produce algún tipo de retraso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (geral@instacase.pt).