Política de privacidad y cookies
La presente Política de Privacidad y Cookies tiene por objeto explicar cómo InstaCase recopila, almacena y procesa sus datos personales y otros datos que puedan recopilarse con fines de análisis estadístico.
InstaCase , con domicilio social en R. Prof Ant Rosa Rov Andrade n3 3G, NIPC 248695509, es responsable del sitio web instacase.pt, y se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes y visitantes, siguiendo todas las normas legales y reglamentarias vigentes.
A InstaCase se reserva el derecho de actualizar y modificar periódicamente su Política de Privacidad y Cookies para reflejar cualquier cambio en la forma en que se procesan los datos personales de nuestros clientes o en términos legales. En InstaCase usted podrá
muestra la versión más reciente y actual de la Política de Privacidad y Cookies, por lo que se aconseja revisarla periódicamente para comprobar si se han producido actualizaciones o cambios.
PRINCIPIOS RECTORES
El principal objetivo de esta política es consolidar la relación de confianza y proximidad entre InstaCase y sus clientes. También pretende demostrar
transparencia en el tratamiento de los datos recogidos e informar a todos los clientes de sus derechos y de cómo pueden ejercerlos como titulares de datos personales.
FUNDAMENTO JURÍDICO
A InstaCase actúa en estricto cumplimiento de los principios descritos en esta política, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la legislación aplicable en materia de protección de datos, en todos los procesos que impliquen el tratamiento de datos personales.
Según el GDPR, los datos personales se definen como: "Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable ("sujeto de datos"); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física."
PROTECCIÓN DE DATOS
Utilizamos diversas medidas para garantizar la seguridad de la información recopilada, para proteger los datos personales recopilados, para evitar el uso no autorizado, la alteración o el acceso, la divulgación, la pérdida o la destrucción.
Como interesado, el cliente tiene derecho a saber qué datos se han recopilado y almacenado, así como a modificarlos en el área de clientes y a pedir a la tienda que los exporte o elimine.
LOS DATOS RECOGIDOS I. Registro del cliente o compra
Al registrarse o comprar InstaCasese recogen los siguientes datos correo electrónico, nombre, dirección, código postal, localidad, número de teléfono y número de IVA. Los datos recopilados a través del proceso de compra del cliente se procesarán automáticamente y se utilizan para procesar pedidos, como el envío de pedidos o la emisión de facturas.
II. Boletín
Cuando se inscriba en InstaCase, se recogen los siguientes datos: nombre y dirección de correo electrónico. III. Formulario de contacto
A InstaCase también puede solicitar datos personales en formularios de contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico y otra información proporcionada por el visitante.
IV. Navegando por InstaCase
También se recogen en todo momento datos relacionados con la navegación por la tienda. Ejemplos de este tipo de datos son la información sobre el dispositivo y el navegador, la información sobre la red y la dirección IP.
LA FINALIDAD PARA LA QUE SE RECOGEN LOS DATOS
Los datos personales se recogen y tratan para cumplir los siguientes fines:
Prestación de servicios:
Cumplimiento de las obligaciones fiscales;
Envío del pedido;
● Tramitación de pedidos;
● Facturación;
● Resolución de problemas como cancelación, devolución de productos o reembolso del valor de los productos y/o servicio de acuerdo con la legislación vigente;
● Atención al cliente: responder a preguntas sobre los productos, cómo funciona InstaCase, etc. InstaCase o cualquier otra pregunta solicitada por el cliente;
Marketing directo (por ejemplo, marketing por correo electrónico):
Para mantener a los clientes al corriente del estado de sus pedidos o de cualquier novedad en InstaCasepodremos enviar correos electrónicos y/o SMS con comunicaciones comerciales sobre ofertas, productos o campañas, así como contenidos temáticos e información sobre la tramitación de los pedidos registrados.
Con fines de marketing, en InstaCase podemos considerar y utilizar ciertos datos como los productos vistos, los productos en la lista de deseos o los que quedan en la cesta abandonada.
Las comunicaciones de marketing se realizan después y con el consentimiento previo del cliente.
En cualquier caso, InstaCase se esfuerza por garantizar que la información y los datos recopilados y utilizados sean adecuados para los fines descritos y no constituyan una invasión de la privacidad del cliente.
¿CUÁNDO RECOGEMOS LOS DATOS?
Los datos se recogen cuando un cliente se registra en InstaCasese suscribe al boletín de noticias, rellena el formulario de contacto, registra un pedido o navega por la tienda.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
El titular de los datos personales tiene derecho, en cualquier momento, a solicitar el acceso, rectificación, oposición, exportación y/o supresión, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
El cliente puede ejercer cualquiera de estos derechos con InstaCaseenviando un
un pedido enviado a la siguiente dirección [email protected] . El cliente puede
También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
CONSERVACIÓN DE DATOS
A InstaCase está obligada a conservar información con fines fiscales y de auditoría de conformidad con la legislación vigente.
A InstaCase almacena sus datos durante 15días debido a requisitos y prácticas específicos inherentes a InstaCase y su sector de actividad, o hasta que el cliente solicite su eliminación de la base de datos.
El titular puede, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected].
Si el cliente se registra en InstaCase puede comprobar, editar o eliminar su información personal en cualquier momento desde el área de clientes de InstaCase.
A petición del cliente InstaCase podrá modificar determinados datos del cliente asociados a los pedidos registrados.
INTERCAMBIO DE DATOS
A InstaCase no transfiere ni vende ningún tipo de datos personales a ninguna organización distinta de las necesarias para el funcionamiento del servicio. Tampoco se utilizarán los siguientes datos
datos personales para cualquier otro fin sin el consentimiento del interesado.
Cualquier tercero con el que se puedan compartir los datos del cliente está obligado a utilizarlos exclusivamente para llevar a cabo el correcto funcionamiento de su servicio en nombre de InstaCase.
A InstaCase también podrá revelar información de identificación personal en circunstancias especiales, como en cumplimiento de órdenes judiciales que así lo requieran o cuando
ciertas acciones infringen las Condiciones Generales de Contratación.
COOKIES
A InstaCase utiliza cookies en su sitio web. Las cookies utilizadas no recopilan información que
identificar al visitante, sino cómo interactúa con el sitio web de la tienda. Los datos recogidos se utilizan con fines estadísticos y para ofrecer y mejorar el servicio y la experiencia del usuario.
¿QUÉ TIPOS DE COOKIES SE UTILIZAN?
Cookies analíticasCookies analíticas: se utilizan con la finalidad de elaborar y analizar estadísticas para mejorar el funcionamiento del sitio web, sin recoger en ningún caso información de carácter personal.
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Si tiene alguna otra pregunta sobre la protección de sus datos personales o las cookies utilizadas, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [email protected]